How many years has your factory been established? Our parent factory was established in 1988, covering an area of 333,000 square meters and employing 1,500 people. The factory houses 7 product R&D centers and 16 comprehensive testing laboratories, and has passed ISO9001 certification. Our products have passed the highest standard certifications: Japan's PSE, Europe's CE and CB, the United States' ETL, FCC, and DOE, as well as China's 3C. Where is your factory located?你 1. Rock & Light is located in Zhongshan City, Guangdong Province, China. How many years is the warranty period? One-year warranty. What is the lifecycle of your product? The warranty period is one year, and it can be extended to five years under normal use. Do you provide after-sales service? Yes, we offer a one-year warranty, with free replacement parts within one year from the date of order shipment.

What's the discount? How many pieces do you need? There is no discount if it's a sample. How much does a sample cost? 1. Sample EXW prices: TB135: USD 482, TB90: USD 356, TB65: USD 332. If you have a freight forwarder, we can arrange one for you in China. 2. If you plan to order at least one container in the future, please view the price list after providing your company details. What are your payment terms? A 30% deposit is required upfront, with the remaining 70% due before shipment. Payments are accepted in USD. Payment methods include wire transfer, PayPal, and letter of credit.

Logistics model? That's up to you. You can choose your own freight forwarder, or we can help you. How long will it take to deliver to my address? This depends on your detailed address. Sea freight typically takes 45 days. What delivery methods do you offer? We can deliver the goods to your freight forwarder in China, or you can pick them up at our factory. Alternatively, you can use our freight forwarder to ship the products to their destination. Do you do dropshipping? Yes, it depends on whether you can accept the sample price.

FAQ - ROCK AND LIGHTING

PREGUNTAS FRECUENTES

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Empresa

¿Cuántos años lleva establecida su fábrica?

Nuestra fábrica matriz se fundó en 1988, ocupa una superficie de 333.000 metros cuadrados y emplea a 1.500 personas. La fábrica alberga 7 centros de I+D de productos y 16 laboratorios de pruebas integrales, y ha obtenido la certificación ISO9001. Nuestros productos han superado las certificaciones más exigentes: PSE de Japón, CE y CB de Europa, ETL, FCC y DOE de Estados Unidos, así como 3C de China.

¿Dónde se encuentra su fábrica?

1. Rock & Light está situada en la ciudad de Zhongshan, provincia de Guangdong, China.

¿Cuántos años dura la garantía?

Un año de garantía.

¿Cuál es el ciclo de vida de su producto?

El periodo de garantía es de un año, ampliable a cinco en condiciones normales de uso.

¿Ofrecen servicio posventa?

Sí, ofrecemos un año de garantía, con piezas de repuesto gratuitas en el plazo de un año a partir de la fecha de envío del pedido.

Pagos

¿Cuál es el descuento?

¿Cuántas piezas necesita? No hay descuento si se trata de una muestra.

¿Cuánto cuesta una muestra?

1. Precios EXW de muestra: TB135: USD 482, TB90: 356 USD, TB65: 332 USD. Si usted tiene un agente de carga, podemos arreglar uno para usted en China.

2. Si tiene previsto encargar al menos un contenedor en el futuro, consulte la lista de precios tras facilitar los datos de su empresa.

¿Cuáles son sus condiciones de pago?

Se requiere un depósito de 30% por adelantado, y el resto de 70% antes del envío. Se aceptan pagos en USD. Los métodos de pago incluyen transferencia bancaria, PayPal y carta de crédito.

Transporte

¿Modelo logístico?

Eso depende de usted. Puede elegir su propio transitario o nosotros podemos ayudarle.

¿Cuánto tardará la entrega en mi domicilio?

Depende de su dirección detallada. El transporte marítimo suele tardar 45 días.

¿Qué métodos de entrega ofrecen?

Podemos entregar los productos a su transitario en China, o usted puede recogerlos en nuestra fábrica. Alternativamente, puede utilizar nuestro transitario para enviar los productos a su destino.

¿Hace dropshipping?

Sí, depende de si puede aceptar el precio de la muestra.

¿No encuentra respuesta a sus preguntas?

No se preocupe, póngase en contacto con nosotros y le resolveremos cualquier duda.

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