How many years has your factory been established? Our parent factory was established in 1988, covering an area of 333,000 square meters and employing 1,500 people. The factory houses 7 product R&D centers and 16 comprehensive testing laboratories, and has passed ISO9001 certification. Our products have passed the highest standard certifications: Japan's PSE, Europe's CE and CB, the United States' ETL, FCC, and DOE, as well as China's 3C. Where is your factory located?你 1. Rock & Light is located in Zhongshan City, Guangdong Province, China. How many years is the warranty period? One-year warranty. What is the lifecycle of your product? The warranty period is one year, and it can be extended to five years under normal use. Do you provide after-sales service? Yes, we offer a one-year warranty, with free replacement parts within one year from the date of order shipment.

What's the discount? How many pieces do you need? There is no discount if it's a sample. How much does a sample cost? 1. Sample EXW prices: TB135: USD 482, TB90: USD 356, TB65: USD 332. If you have a freight forwarder, we can arrange one for you in China. 2. If you plan to order at least one container in the future, please view the price list after providing your company details. What are your payment terms? A 30% deposit is required upfront, with the remaining 70% due before shipment. Payments are accepted in USD. Payment methods include wire transfer, PayPal, and letter of credit.

Logistics model? That's up to you. You can choose your own freight forwarder, or we can help you. How long will it take to deliver to my address? This depends on your detailed address. Sea freight typically takes 45 days. What delivery methods do you offer? We can deliver the goods to your freight forwarder in China, or you can pick them up at our factory. Alternatively, you can use our freight forwarder to ship the products to their destination. Do you do dropshipping? Yes, it depends on whether you can accept the sample price.

What can I find in the Rock and Light Support Center?

The Rock and Light Support Center provides access to frequently asked questions, product catalog downloads, contact information, and inquiry support for decorative lighting products, OEM cooperation, and project needs.

Can I download your product catalog from the Support Center?

Yes, you can access our product catalog download section from the Support Center to explore decorative lighting collections and product styles.

Can I contact Rock and Light through the Support Center?

Yes, the Support Center includes contact information and an inquiry form for quotations, product questions, OEM cooperation, and project support.

Does the Support Center include FAQ information?

Yes, the Support Center links to our FAQ section where you can find answers about products, customization, manufacturing, and cooperation.

Is the Support Center suitable for project buyers and OEM clients?

Click edit button to change this text. Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo. Yes, the Support Center is useful for distributors, wholesalers, project buyers, designers, and OEM clients who need product information, downloads, and communication support.

Can I find both product support and business support here?

Yes, the Support Center is designed to provide both product-related help and business support for inquiries, quotations, catalog access, and cooperation.

Risorse utili per prodotti di illuminazione decorativa, cataloghi e assistenza clienti.

Benvenuti nel Centro di assistenza Rock and Light. Qui potete trovare le risposte alle domande più comuni, accedere al download del catalogo dei prodotti e contattare il nostro team per richieste di illuminazione decorativa, cooperazione OEM, preventivi e supporto al progetto.

FAQ

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Consultate le domande più frequenti sui nostri prodotti per l'illuminazione decorativa, sulla capacità di produzione, sul servizio di personalizzazione e sulla cooperazione commerciale.

Azienda

Da quanti anni è attiva la vostra fabbrica?

La nostra casa madre è stata fondata nel 1988, con una superficie di 333.000 metri quadrati e 1.500 dipendenti. La fabbrica ospita 7 centri di ricerca e sviluppo dei prodotti e 16 laboratori di prova completi e ha superato la certificazione ISO9001. I nostri prodotti hanno superato le certificazioni degli standard più elevati: PSE del Giappone, CE e CB dell'Europa, ETL, FCC e DOE degli Stati Uniti e 3C della Cina.

Dove si trova la vostra fabbrica?

1. Rock & Light ha sede nella città di Zhongshan, nella provincia di Guangdong, in Cina.

Quanti anni dura la garanzia?

Garanzia di un anno.

Qual è il ciclo di vita del vostro prodotto?

Il periodo di garanzia è di un anno e può essere esteso a cinque anni in condizioni di utilizzo normale.

Fornite un servizio di assistenza post-vendita?

Sì, offriamo una garanzia di un anno, con parti di ricambio gratuite entro un anno dalla data di spedizione dell'ordine.

Pagamenti

Qual è lo sconto?

Di quanti pezzi avete bisogno? Non è previsto alcuno sconto se si tratta di un campione.

Quanto costa un campione?

1. Esempio di prezzi EXW: TB135: USD 482, TB90: USD 356, TB65: 332 USD. Se avete uno spedizioniere, possiamo organizzarne uno per voi in Cina.

2. Se avete intenzione di ordinare almeno un contenitore in futuro, consultate il listino prezzi dopo aver fornito i dati della vostra azienda.

Quali sono i termini di pagamento?

È richiesto un deposito anticipato di 30% e il restante 70% prima della spedizione. I pagamenti sono accettati in dollari USA. I metodi di pagamento includono bonifico bancario, PayPal e lettera di credito.

Trasporto

Modello logistico?

Questo dipende da voi. Potete scegliere il vostro spedizioniere, oppure possiamo aiutarvi noi.

Quanto tempo ci vorrà per la consegna al mio indirizzo?

Questo dipende dall'indirizzo dettagliato. Il trasporto via mare richiede in genere 45 giorni.

Quali metodi di consegna offrite?

Possiamo consegnare la merce al vostro spedizioniere in Cina, oppure potete ritirarla presso il nostro stabilimento. In alternativa, potete utilizzare il nostro spedizioniere per spedire i prodotti a destinazione.

Fate dropshipping?

Sì, dipende dalla possibilità di accettare il prezzo del campione.

Non riuscite a trovare le risposte alle vostre domande?

Non preoccupatevi, contattateci e risponderemo a tutte le vostre domande.

Invia un'e-mail a questo fornitore

Domande frequenti

Cosa posso trovare nel Rock and Light Support Center?

Il Rock and Light Support Center offre l'accesso alle domande più frequenti, al download del catalogo dei prodotti, alle informazioni di contatto e all'assistenza per le richieste di prodotti per l'illuminazione decorativa, per la cooperazione OEM e per le esigenze di progetto.

Posso scaricare il vostro catalogo prodotti dal Centro di assistenza?

Sì, è possibile accedere alla sezione di download del nostro catalogo prodotti dal Centro di assistenza per esplorare le collezioni di illuminazione decorativa e gli stili dei prodotti.

Posso contattare Rock and Light attraverso il Centro di assistenza?

Sì, il Centro di assistenza comprende informazioni di contatto e un modulo di richiesta per preventivi, domande sui prodotti, cooperazione OEM e supporto ai progetti.

Il Centro di assistenza comprende informazioni sulle FAQ?

Sì, il Centro di assistenza rimanda alla nostra sezione FAQ, dove è possibile trovare risposte su prodotti, personalizzazione, produzione e cooperazione.

Il Centro di assistenza è adatto agli acquirenti di progetti e ai clienti OEM?

Fare clic sul pulsante di modifica per cambiare il testo. Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.

Sì, il Centro di assistenza è utile per i distributori, i grossisti, gli acquirenti di progetti, i progettisti e i clienti OEM che necessitano di informazioni sui prodotti, di download e di supporto alla comunicazione.

Posso trovare qui sia l'assistenza ai prodotti che l'assistenza alle aziende?

Sì, il Centro di assistenza è stato progettato per fornire sia assistenza sui prodotti che supporto commerciale per richieste, preventivi, accesso al catalogo e cooperazione.

Centro di supporto

Risorse utili per prodotti di illuminazione decorativa, cataloghi e assistenza clienti.

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