PEDRA E ILUMINAÇÃO

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Centro de apoio

Recursos úteis para produtos de iluminação decorativa, catálogos e apoio ao cliente.

Bem-vindo ao Centro de suporte da Rock and Light. Aqui pode encontrar respostas a perguntas comuns, aceder a downloads de catálogos de produtos e contactar a nossa equipa para questões sobre iluminação decorativa, cooperação OEM, orçamentos e apoio a projectos.

FAQ
Descarregar

Consulte as perguntas frequentes sobre os nossos produtos de iluminação decorativa, capacidade de fabrico, serviço de personalização e cooperação comercial.

Empresa
Há quantos anos é que a vossa fábrica está estabelecida?

A nossa fábrica-mãe foi fundada em 1988, cobrindo uma área de 333.000 metros quadrados e empregando 1.500 pessoas. A fábrica abriga 7 centros de P&D de produtos e 16 laboratórios de testes abrangentes, e passou a certificação ISO9001. Os nossos produtos obtiveram as certificações mais elevadas: PSE do Japão, CE e CB da Europa, ETL, FCC e DOE dos Estados Unidos, bem como 3C da China.

Onde está localizada a vossa fábrica?

1. A Rock & Light está localizada na cidade de Zhongshan, província de Guangdong, China.

Quantos anos é o período de garantia?

Garantia de um ano.

Qual é o ciclo de vida do seu produto?

O período de garantia é de um ano, podendo ser alargado até cinco anos em caso de utilização normal.

Prestam serviço pós-venda?

Sim, oferecemos uma garantia de um ano, com peças de substituição gratuitas no prazo de um ano a partir da data de envio da encomenda.

Pagamentos

Qual é o desconto?

Quantas peças são necessárias? Não há desconto se se tratar de uma amostra.

 

Quanto custa uma amostra?

1. Amostra de preços EXW: TB135: USD 482, TB90: 356 USD, TB65: 332 USD. Se tiver um transitário, podemos arranjar um para si na China.

2. Se tenciona encomendar pelo menos um contentor no futuro, consulte a lista de preços depois de fornecer os dados da sua empresa.

Quais são as vossas condições de pagamento?

É exigido um depósito inicial de 30%, devendo os restantes 70% ser pagos antes da expedição. Os pagamentos são aceites em USD. Os métodos de pagamento incluem transferência bancária, PayPal e carta de crédito.

Transporte

Modelo logístico?

Isso depende de si. Pode escolher o seu próprio transitário ou nós podemos ajudá-lo.

Quanto tempo demora a entrega na minha morada?

Este prazo depende do seu endereço pormenorizado. O transporte marítimo demora normalmente 45 dias.

 

Que métodos de entrega oferecem?

Podemos entregar os produtos ao seu transitário na China, ou pode levantá-los na nossa fábrica. Em alternativa, pode utilizar o nosso transitário para enviar os produtos para o seu destino.

 

Fazem dropshipping?

Sim, depende da possibilidade de aceitar o preço da amostra.

Não consegue encontrar as respostas às suas perguntas?

Não se preocupe, contacte-nos e responderemos a quaisquer perguntas que possa ter.

Fazer perguntas

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Perguntas mais frequentes

O que posso encontrar no Centro de Apoio Rock and Light?

O Centro de Apoio Rock and Light fornece acesso a perguntas frequentes, downloads de catálogos de produtos, informações de contacto e apoio a pedidos de informação sobre produtos de iluminação decorativa, cooperação OEM e necessidades de projectos.

Posso descarregar o vosso catálogo de produtos a partir do Centro de Apoio?

Sim, pode aceder à secção de transferência do nosso catálogo de produtos a partir do Centro de Apoio para explorar colecções de iluminação decorativa e estilos de produtos.

Posso contactar o Rock and Light através do Centro de Apoio?

Sim, o Centro de Apoio inclui informações de contacto e um formulário de inquérito para orçamentos, questões sobre produtos, cooperação OEM e apoio a projectos.

O Centro de Apoio inclui informações sobre FAQ?

Sim, o Centro de Apoio está ligado à nossa secção de FAQ, onde pode encontrar respostas sobre produtos, personalização, fabrico e cooperação.

O Centro de Apoio é adequado para compradores de projectos e clientes OEM?

Clique no botão editar para alterar este texto. Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.

Sim, o Centro de Apoio é útil para distribuidores, grossistas, compradores de projectos, designers e clientes OEM que necessitem de informações sobre produtos, transferências e apoio à comunicação.

Posso encontrar aqui tanto o apoio ao produto como o apoio à empresa?

Sim, o Centro de Apoio foi concebido para fornecer ajuda relacionada com produtos e apoio comercial para pedidos de informação, orçamentos, acesso a catálogos e cooperação.