How many years has your factory been established? Our parent factory was established in 1988, covering an area of 333,000 square meters and employing 1,500 people. The factory houses 7 product R&D centers and 16 comprehensive testing laboratories, and has passed ISO9001 certification. Our products have passed the highest standard certifications: Japan's PSE, Europe's CE and CB, the United States' ETL, FCC, and DOE, as well as China's 3C. Where is your factory located?你 1. Rock & Light is located in Zhongshan City, Guangdong Province, China. How many years is the warranty period? One-year warranty. What is the lifecycle of your product? The warranty period is one year, and it can be extended to five years under normal use. Do you provide after-sales service? Yes, we offer a one-year warranty, with free replacement parts within one year from the date of order shipment.

What's the discount? How many pieces do you need? There is no discount if it's a sample. How much does a sample cost? 1. Sample EXW prices: TB135: USD 482, TB90: USD 356, TB65: USD 332. If you have a freight forwarder, we can arrange one for you in China. 2. If you plan to order at least one container in the future, please view the price list after providing your company details. What are your payment terms? A 30% deposit is required upfront, with the remaining 70% due before shipment. Payments are accepted in USD. Payment methods include wire transfer, PayPal, and letter of credit.

Logistics model? That's up to you. You can choose your own freight forwarder, or we can help you. How long will it take to deliver to my address? This depends on your detailed address. Sea freight typically takes 45 days. What delivery methods do you offer? We can deliver the goods to your freight forwarder in China, or you can pick them up at our factory. Alternatively, you can use our freight forwarder to ship the products to their destination. Do you do dropshipping? Yes, it depends on whether you can accept the sample price.

FAQ - ROCK AND LIGHTING

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Empresa

Há quantos anos é que a vossa fábrica está estabelecida?

A nossa fábrica-mãe foi fundada em 1988, cobrindo uma área de 333.000 metros quadrados e empregando 1.500 pessoas. A fábrica abriga 7 centros de P&D de produtos e 16 laboratórios de testes abrangentes, e passou a certificação ISO9001. Os nossos produtos obtiveram as certificações mais elevadas: PSE do Japão, CE e CB da Europa, ETL, FCC e DOE dos Estados Unidos, bem como 3C da China.

Onde está localizada a vossa fábrica?

1. A Rock & Light está localizada na cidade de Zhongshan, província de Guangdong, China.

Quantos anos é o período de garantia?

Garantia de um ano.

Qual é o ciclo de vida do seu produto?

O período de garantia é de um ano, podendo ser alargado até cinco anos em caso de utilização normal.

Prestam serviço pós-venda?

Sim, oferecemos uma garantia de um ano, com peças de substituição gratuitas no prazo de um ano a partir da data de envio da encomenda.

Pagamentos

Qual é o desconto?

Quantas peças são necessárias? Não há desconto se se tratar de uma amostra.

Quanto custa uma amostra?

1. Amostra de preços EXW: TB135: USD 482, TB90: 356 USD, TB65: 332 USD. Se tiver um transitário, podemos arranjar um para si na China.

2. Se tenciona encomendar pelo menos um contentor no futuro, consulte a lista de preços depois de fornecer os dados da sua empresa.

Quais são as vossas condições de pagamento?

É exigido um depósito inicial de 30%, devendo os restantes 70% ser pagos antes da expedição. Os pagamentos são aceites em USD. Os métodos de pagamento incluem transferência bancária, PayPal e carta de crédito.

Transporte

Modelo logístico?

Isso depende de si. Pode escolher o seu próprio transitário ou nós podemos ajudá-lo.

Quanto tempo demora a entrega na minha morada?

Este prazo depende do seu endereço pormenorizado. O transporte marítimo demora normalmente 45 dias.

Que métodos de entrega oferecem?

Podemos entregar os produtos ao seu transitário na China, ou pode levantá-los na nossa fábrica. Em alternativa, pode utilizar o nosso transitário para enviar os produtos para o seu destino.

Fazem dropshipping?

Sim, depende da possibilidade de aceitar o preço da amostra.

Não consegue encontrar as respostas às suas perguntas?

Não se preocupe, contacte-nos e responderemos a quaisquer perguntas que possa ter.

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